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狠抓精细化管理   提升公司竞争力

                           ——专访河南天地辉煌置业有限公司龙门一号项目行政部主任杨茹

    行政工作可以说是公司的中枢神经系统，是领导的参谋和助手，每天的工作千头万绪、纷繁复杂；甚至会遇到一些突发性或临时性事件需要办理。而公司要发展、要强大，行政管理工作发挥着不可替代的作用。它好比润滑油，适量的润滑可以使企业这部大车跑得更轻、更稳、更快。今天，就让我们一块去了解一下河南天地辉煌置业有限公司龙门一号项目行政部主任杨茹。

 

 

难事始于易，大事始于细

    谈起行政工作大部分人都认为很简单，上传下达，没有什么技术含量，殊不知公司任何具有指令、协调、计划、控制、管理、服务的工作都需要行政人员来完成。即使最简单的一个接待任务，都需要根据来访人员的层次、级别来安排接待的规格；一切的吃、住、行都要考虑在内，任何一点的细节出现问题，都会给客户留下不好的影响，而这就是你工作的失职。所以在工作中我一直要求行政人员要有：“难事始于易，大事始于细”的工作态度。工作细致点、沟通多一点、责任心强一点，再繁琐的工作都可以顺利完成，以最小的成本换得最高的效率。

 

 

从09年龙门一号项目成立以来，杨茹就一直是行政部的负责人，谈起如何做好行政工作。她介绍说：“行政工作在各部门之间起到了桥梁和纽带的作用，所以我们应该深入了解各部门的业务甚至细节，才能更好地协调好各部门间的关系，使各项工作能够更顺利地进行。另外做好行政工作还要有前瞻性，提前做好事前、事中、事后的预案。行政的工作多是琐碎、繁杂的事情但也可以做得专业，各项工作必须要配合和满足公司各方面工作及员工需要，比如员工住宿、饮食以及交通问题等。随着项目的不断发展，行政部要不断完善和制定新的管理制度，并对各项管理制度进行认真地检查、落实，国内相关法律法规的学习和运用等；同时也需不断学习新知识、新观念、新的管理模式，使自己得到不断提升。” 

                                             

 

通过实施标准化，实现精细化管理目标 

在谈到明年的工作时，杨茹介绍说：“2014年是公司的精细化管理年，是塑造品牌的一年；针对精化管理我们要做到胸怀宽广、善于思考、善于总结、不断完善，逐步形成一套标准的行政管理模式；全员要加强专业知识学习，不断拓宽知识面；必须做到细致、谨慎、认真、勤恳，不能有半点的懈怠；加强团队合作，加强部门间的沟通与配合，更高效完成各项工作。”

 

 

 

    根据公司精化管理的要求，我们行政部要做到制度化和标准化，提高行政办公的效率。对在原行政管理制度及流程的基础上进一步补充、完善，根据项目的发展制定新的规章制度，以适应项目的发展；并加强各部门员工的学习，使员工能够清楚公司各项规章制度及流程；加大检查力度，一定要到落到实处，发现问题及时处理；通过标准化的实施来实现年度精细化的目标。

    现如今，随着龙门一号销售的火热，随着后续几期的不断推出，行政部的担子也越来越重，但是我们有理由相信，在杨茹的带领下，行政部一定能够把各项工作做精做细，实现行政部管理工作标准化。